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Resi e Cambi

Vogliamo che tu sia completamente soddisfatto del tuo acquisto Kocca; per questo motivo, hai a disposizione 14 giorni dalla ricezione dell'ordine per richiedere un reso o un cambio taglia in modo semplice e veloce.

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Richiesta di Reso

Accedi alla tua area personale o alla sezione 'I miei ordini' e seleziona i prodotti che desideri restituire specificando il motivo del reso.

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Preparazione del Pacco

Inserisci gli articoli nella confezione originale, assicurandoti che siano integri e provvisti di tutti i cartellini identificativi.

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Spedizione

Applica l'etichetta prepagata sul pacco e prenota il ritiro tramite il nostro corriere convenzionato oppure recati presso un punto di consegna autorizzato.

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Rimborso

Una volta ricevuto e verificato lo stato dei prodotti presso i nostri magazzini, procederemo al rimborso sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi.

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